Klasické poistenie storna chráni cestovateľa pred finančnou stratou, ktorá hrozí pri náhlom zrušení zaplatenej cesty. Ak vám nečakaná udalosť zabráni odcestovať, poskytovateľ ubytovania, letecká spoločnosť alebo organizátor zájazdu si podľa svojich obchodných podmienok ponechá časť peňazí ako zmluvnú pokutu či odstupné. V takej chvíli vstupuje do hry poisťovňa, ktorá vzniknutý storno poplatok preplatí, a to po odpočítaní dohodnutej spoluúčasti. Kľúčové je uzavrieť poistnú zmluvu včas a nezamieňať si tento produkt s bežným krytím liečebných výdavkov.
Pri plánovaní dovolenky je poistenie storna online najrýchlejšou cestou, ako predísť prepadnutiu zálohy, pričom celé dojednanie zvládnete cez internet za pár minút. Zmluva sa spravidla riadi ustanoveniami § 788 až § 828 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, ktorý definuje všeobecný právny rámec poistenia, práva aj povinnosti oboch zmluvných strán. V praxi sa poistná ochrana vzťahuje výlučne na nepredvídateľné a náhle situácie, nie na zmenu osobných preferencií alebo nevhodné počasie v cieľovej destinácii.
Storno zájazdu verzus letenky: aká je cena poistenia storna a miera rizika?
Spôsob obstarania cesty priamo ovplyvňuje to, ako vyzerá uplatnenie nároku pri nepredvídaných udalostiach. Kým organizovaný zájazd podlieha prísnejšej zákonnej ochrane spotrebiteľa, nákup individuálnych cestovných služieb na vlastnú päsť prenáša administratívne bremeno aj finančné riziko v plnej miere na cestujúceho. Konečná cena poistenia storna sa odvíja od celkovej hodnoty zabezpečených služieb a rizikovosti zvolenej destinácie, pričom sadzba sa na slovenskom poistnom trhu štandardne pohybuje v rozmedzí 2 % až 5,5 % zo súhrnnej ceny zájazdu či prepravy. Na toto poistné sa zo zákona vzťahuje aj sadzba dane z poistenia vo výške 8 % zo základu dane podľa zákona č. 213/2018 Z. z.
Zákonné odstupné pri zmluve o zájazde
Ak si kupujete organizovanú dovolenku od cestovnej kancelárie, vaše práva a povinnosti vymedzuje zákon č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu a niektorých podmienkach podnikania v oblasti cestovného ruchu. Podľa § 21 tohto zákona máte právo od zmluvy o zájazde kedykoľvek pred jeho začatím odstúpiť. Cestovná kancelária má však právo požadovať zaplatenie primeraného odstupného, teda storno poplatku. Výška odstupného býva odstupňovaná podľa časového predstihu: kým niekoľko mesiacov pred odchodom predstavuje napríklad len manipulačný poplatok či 10 % až 20 % z ceny, v lehote menej ako 5 dní pred nástupom môže dosiahnuť 90 % až 100 % sumy.
Práve na úhradu tohto zmluvného odstupného slúži špecializované storno poistenie zájazdu, ktoré chráni rozpočet klienta. Ak cestovná kancelária zájazd sama zruší z dôvodu nenaplnenia kapacít, nejde o poistnú udalosť pre storno poistenie. Organizátor je v takom prípade povinný vrátiť vám plnú sumu zaplatených prostriedkov do 14 dní priamo podľa zákona. Dôkladné porovnanie poistenia storna odhalí, ktoré produkty zahŕňajú aj poplatky za zmenu mena na zmluve alebo administratívne náklady agentúry.
Porovnanie poistenia storna letenky a balíka služieb
Odlišná situácia nastáva, ak si skladáte dovolenku individuálne a kupujete samostatné letenky cez nízkonákladové aerolínie alebo online sprostredkovateľov. Bežné ekonomické tarify bývajú označené ako nevratné. Ak nemôžete nastúpiť do lietadla a nemáte dojednané špecifické storno poplatky pri letenke, letecká spoločnosť vám vráti iba letiskové taxy, pričom samotnú cenu letenky si ponechá celú. Storno poplatok tak okamžite dosahuje plných 100 % hodnoty prepravného dokladu.
Orientačný výpočet poistenia storna ukazuje, že poistiť balík viacerých služieb od rôznych dodávateľov býva zložitejšie na dokladovanie. Ak ochoriete, musíte osobitne stornovať ubytovanie cez rezervačný portál, zvlášť letenku a zvlášť transfer či prenájom vozidla. Každý subjekt vystaví vlastné potvrdenie o zrušení a vyúčtovanie zrážky. Pri zadávaní údajov do kalkulačky poistenia storna preto uvádzajte celkový súčet všetkých nevratných záloh. Podrobnejšie mýty o storno poistení rozoberajú aj mylné presvedčenie, že aerolinka vráti peniaze na základe bežnej neschopenky.
Odstupňovanie poistného plnenia: ochorenie, hospitalizácia a úmrtie
Výška sumy, ktorú vám poisťovňa po nahlásení škody pošle na účet, závisí od konkrétneho dôvodu zrušenia cesty a dohodnutej spoluúčasti. Všeobecné poistné podmienky presne vymedzujú oprávnené príčiny, pri ktorých poistná ochrana vzniká. Medzi trhovými produktmi nájdete zásadné rozdiely: kým najlacnejšie poistenie storna často vyžaduje vyššiu finančnú spoluúčasť klienta pri ambulantnej liečbe, prémiovejšie balíky garantujú plné odškodnenie bez vlastných doplatkov.
Základné pravidlo plnenia odráža závažnosť situácie. Štandardné odstupňovanie poistného plnenia podľa dôvodu storna vyzerá v poistných zmluvách nasledovne:
- Bežné akútne ochorenie alebo úraz: plnenie dosahuje približne 80 % vyúčtovaného storno poplatku, pričom klient znáša 20 % spoluúčasť.
- Nečakaná hospitalizácia: pri prijatí do ústavnej zdravotnej starostlivosti sa krytie zvyšuje spravidla na 90 % až 100 % vzniknutých nákladov.
- Úmrtie poisteného alebo príbuzného: poisťovne uplatňujú 0 % spoluúčasť a poskytujú poistné plnenie až do 100 % storno poplatku.
Akútne ochorenie verzus predchádzajúci zdravotný stav
Aby bolo akútne ochorenie uznané ako dôvod na zrušenie zájazdu, musí ísť o náhly stav, ktorý objektívne znemožňuje cestovanie a vyžaduje domáce liečenie či pokoj na lôžku. Bežné nachladnutie bez teplôt alebo subjektívna únava poistnou udalosťou nie sú. Kľúčovú úlohu zohráva lekárska správa s jednoznačným vyjadrením lekára a uvedením presnej diagnózy podľa Medzinárodnej klasifikácie chorôb.
Zásadnou výlukou, na ktorú naráža mnoho klientov, sú predchádzajúce ochorenia. Poisťovne detailne skúmajú zdravotný stav za obdobie 12 mesiacov pred vznikom poistnej udalosti. Ak sa liečite na chronické ochorenie, vysoký krvný tlak či problémy s chrbticou a dôvodom zrušenia cesty je recidíva alebo plánovaný zákrok, nárok na poistné plnenie zaniká. Výnimkou bývajú len situácie, kedy došlo k nečakanému akútnemu zhoršeniu dlhodobo stabilizovaného stavu, pričom v predchádzajúcich dvanástich mesiacoch nedošlo k žiadnej zmene medikácie či hospitalizácii.
Spoluúčasť a limity pri hospitalizácii a úmrtí
Spoluúčasť predstavuje percentuálny podiel, ktorým sa poistený podieľa na vzniknutej škode. Na slovenskom trhu sa pohybuje v rozpätí 0 % až 20 %, najčastejšie na úrovni 10 %. Ak napríklad storno poplatok za neuskutočnený zájazd predstavuje 1 500 € a v zmluve máte dohodnutú 10 % spoluúčasť, poisťovňa vám vyplatí 1 350 € a 150 € znášate z vlastného vrecka. Horný limit poistného plnenia na slovenskom trhu sa začína na sume 500 € pri lacných balíkoch a siaha až po 10 000 € či 20 000 € na jednu zmluvu pri luxusných cestách.
Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník nestanovuje žiadny minimálny limit poistného krytia pre tento typ poistiek, preto sú zmluvné podmienky plne v réžii poisťovní. Pri fatálnych udalostiach, akými sú úmrtie poisteného pred odchodom, väčšina poistných domov upúšťa od akejkoľvek spoluúčasti a refunduje 100 % oprávnených nákladov. Ak smerujete do exotiky a riešite poistenie na dovolenku v Šarm aš-Šajchu, nezabudnite poistnú sumu nastaviť tak, aby zahŕňala aj fakultatívne výlety zakúpené vopred.
Úmrtie v rodine pred odletom a povinné doklady
Tragická udalosť v rodinnom kruhu patrí medzi najcitlivejšie dôvody zrušenia cesty. V takejto situácii legislatíva aj poistné zmluvy poskytujú najširšiu ochranu, no poistník musí splniť formálne požiadavky na preukázanie nároku. Ak nastane úmrtie v rodine, plnenie sa spravidla priznáva v plnej výške storno poplatku bez uplatnenia spoluúčasti, no okruh osôb, ktorých úmrtie zakladá poistnú udalosť, je striktne vymedzený.
Kto sa považuje za blízku osobu podľa zmluvy
Poisťovne sa pri definovaní rodinných väzieb opierajú o zmluvné dojednania nadväzujúce na Občiansky zákonník. Za blízku osobu sa štandardne považuje manžel, manželka, deti, vnúčatá, rodičia, starí rodičia a súrodenci. Niektoré poistné podmienky zahŕňajú aj svokrovcov, zaťov, nevesty alebo druha a družku, avšak za predpokladu, že s poisteným preukázateľne žijú v spoločnej domácnosti v zmysle § 115 Občianskeho zákonníka.
Ak zomrie vzdialenejší príbuzný, napríklad bratranec, ujo či krstný rodič, poistné krytie sa na takýto prípad automaticky nevzťahuje, pokiaľ nebol spolucestujúcim uvedeným priamo na poistnej zmluve. Prečítajte si viac o tom, ako funguje náhrada storno poplatku pri úmrtí príbuzného, aby ste vedeli, na koho sa garancia vzťahuje. V prípade zájazdov do populárnych stredísk, kde sa uzatvára cestovné poistenie do Turecka, si rodiny často poisťujú viacero generácií naraz, čo zjednodušuje posudzovanie spoločného nároku.
Zoznam dokladov, ktoré musíte predložiť poisťovni
Rýchlosť likvidácie poistnej udalosti závisí od kompletnosti doložených písomností. Poisťovňa nesmie vyplatiť finančné prostriedky bez riadneho overenia nároku a príčinnej súvislosti. Pripravte si nasledovný zoznam podkladov:
- Úradný úmrtný list: kópia matričného dokladu potvrdzujúceho dátum a úmrtie dotyčnej osoby vydaného príslušnou matrikou (overiť evidenciu umožňuje aj ústredný portál verejnej správy Slovensko.sk).
- Doklad o príbuzenskom vzťahu: rodný list, sobášny list alebo čestné vyhlásenie o vedení spoločnej domácnosti, ak ide o druha či družku.
- Zmluva o obstaraní zájazdu alebo nákupný doklad: originál zmluvy s cestovnou kanceláriou, cestovnou agentúrou alebo prepravcom s presným rozpisom mien cestujúcich.
- Potvrdenie o úhrade: výpis z bankového účtu alebo príjmový pokladničný doklad preukazujúci zaplatenie plnej ceny služieb.
- Potvrdenie o stornovaní a vyúčtovanie: doklad od cestovnej kancelárie či leteckej spoločnosti o okamžitom zrušení cesty s vyčíslením vyúčtovaného storno poplatku a prípadnej vrátenej čiastky.
Taktiež platí, že ak dôvodom zrušenia nie je úmrtie, ale zničenie či krádež cestovných pasov, udalosť musí nastať menej ako 3 pracovné dni pred nástupom na cestu a vyžaduje sa policajný protokol o krádeži. Bežná strata pasu vlastnou nedbanlivosťou je vo výlukách.
Tehotenstvo zistené po kúpe zájazdu a riziková gravidita
Tehotenstvo patrí medzi časté situácie, pri ktorých si klientky kladú otázku, či im poistka pomôže získať peniaze späť. Všeobecné poistné podmienky pristupujú k tehotenstvu veľmi opatrne, pretože samo osebe nie je chorobou ani úrazom. Napriek tomu existujú dva scenáre, kedy vám poisťovňa nárok na preplatenie storno poplatkov uzná.
Prvým prípadom je situácia, kedy žena v čase nákupu a zaplatenia dovolenky preukázateľne nebola tehotná a gravidita bola lekársky zistená až po uzavretí zmluvy o zájazde a dojednaní poistky. Druhým prípadom je nečakané rizikové tehotenstvo alebo akútne zdravotné komplikácie, pri ktorých ošetrujúci gynekológ vydá striktný písomný zákaz cestovania zo zdravotných dôvodov ohrozujúcich plod alebo matku.
Podrobnejšie limity rozoberá článok zameraný na cestovanie v tehotenstve a poistné výluky. Ak je však žena v pokročilom štádiu tehotenstva (často po 26. alebo 28. týždni gravidity), poisťovne storno z dôvodu samotného tehotenstva neuznajú, keďže prepravné podmienky leteckých spoločností bežne zakazujú prepravu žien vo vysokom štádiu bez špeciálneho lekárskeho povolenia. Ak plánujete cestu do vzdialených destinácií a zvažujete cestovnú poistku do Egypta a Káhiry, gynekologickú spôsobilosť na let prekonzultujte ešte pred uhradením nevratných záloh.
Krytie storna na platobnej karte a bankové balíky: prečo nízke limity nestačia?
Mnoho držiteľov prémiových platobných kariet (zlaté, platinové či firemné karty) žije v presvedčení, že ich cestovné poistenie automaticky a plnohodnotne chráni aj pred storno poplatkami. Hoci bankové balíky obsahujú určité krytie, realita pri poistnej udalosti býva sklamaním. Štandardný limit krytia storna v základnom celoročnom poistení dojednanom ako doplnok k bankovému produktu dosahuje iba 200 € na osobu.
Ak priemerná týždenná dovolenka pre jednu osobu stojí 900 € a zájazd zrušíte dva dni pred odletom so zrážkou 800 €, bankové poistenie vám preplatí len zmienených 200 €. Zvyšných 600 € musíte zaplatiť sami. Banky síce ponúkajú možnosť pripoistenia na vyšší limit, napríklad na 3 000 € za príplatok približne 105 € ročne, no bežný klient toto rozšírenie automaticky aktivované nemá. Pre drahšie pobyty preto samostatné individuálne poistenie zostáva jedinou skutočnou istotou.
Porovnanie poistenia storna: karta verzus samostatná zmluva
Nasledujúca tabuľka zhŕňa kľúčové výhody a nevýhody oboch riešení. Pomôže vám rozhodnúť sa, či vám postačí ochrana viazaná na platobnú kartu, alebo radšej siahnete po samostatnej poistnej zmluve prispôsobenej konkrétnej ceste.
| Samostatné komerčné poistenie storna | Poistenie storna na platobnej karte |
|---|---|
| Poistná suma nastavená presne na plnú cenu zájazdu (až do 10 000 € či 20 000 €) | Fixný a nízky základný limit (často iba 200 € na osobu) |
| Flexibilný výber spoluúčasti (od 0 % pri úmrtí po voliteľných 10 %) | Často fixná spoluúčasť bez možnosti úpravy parametrov |
| Platí na konkrétnu cestu bez nutnosti platiť letenky danou kartou | Niektoré banky podmieňujú plnenie úhradou celej cesty poistenou kartou |
| Vyššia jednorazová cena pri drahých zájazdoch (2 % až 5,5 % z ceny) | Zdanlivo bezplatná súčasť ročného poplatku za vedenie účtu |
| Možnosť poistiť celú skupinu spolucestujúcich na jednej zmluve | Vzťahuje sa zväčša iba na držiteľa karty, rodinné balíky majú nízky agregovaný limit |
Kedy sa oplatí ročné pripoistenie k účtu
Ročné rozšírené pripoistenie k bankovému účtu má zmysel pre cestovateľov, ktorí vyrážajú za hranice viackrát do roka na kratšie cesty s nízkymi vstupnými nákladmi. Ak pravidelne využívate cestovné poistenie do Bulharska pri nízkonákladových pobytoch, kde cena letenky nepresahuje 100 € a ubytovanie má bezplatné storno do 24 hodín pred príchodom, limit z karty vám môže stačiť. Naopak, pri exotických cestách, kde riešite európsky preukaz alebo komerčné poistenie na Fuerteventuru a celá rodina investuje tisíce eur, je spoliehanie sa na platobnú kartu finančným rizikom.
Hoci mnohí hľadajú najlacnejšie poistenie storna, nízka sadzba môže skrývať drastické obmedzenia. Ak si zvolíte online poistenie storna priamo cez internet, okamžite vidíte presný strop plnenia na každého spolucestujúceho. Presný výpočet poistenia storna cez internet vám garantuje, že zmluvu uzatvárate s vedomím reálnej hodnoty celej cesty.
Prerušenie cesty a nevyužitá dovolenka pri hospitalizácii v zahraničí
Poistenie storna primárne chráni obdobie pred nástupom na dovolenku. Čo sa však stane, ak na zájazd riadne nastúpite, no po dvoch dňoch v cudzine vás postihne akútny úraz, skončíte na infúziách v nemocnici a lekár nariadi predčasný návrat na Slovensko? Na takéto prípady nadväzuje poistenie prerušenia cesty alebo poistenie nevyužitej dovolenky, ktoré býva pevnou súčasťou kvalitných balíkov poistenia storna.
Kým liečebné výdavky, operáciu a prípadnú repatriáciu sanitkou či lietadlom kryje klasická cestovná poistka, poistenie nevyužitej dovolenky kompenzuje finančnú hodnotu prepadnutých dní. Poisťovňa vypočíta pomernú časť nákladov na ubytovanie a stravovanie za dni, kedy ste boli hospitalizovaní alebo ktoré ste museli z dôvodu predčasného návratu vynechať. Ak vás zaujíma, aké situácie riešia asistenčné tímy priamo v teréne, preštudujte si krytie a výluky cestovného poistenia.
Rozdiel medzi stornom pred odchodom a prerušením cesty
Rozdiel medzi týmito dvoma inštitútmi spočíva v čase vzniku poistnej udalosti:
- Storno poistenie: kryje obdobie od uzavretia zmluvy do okamihu prekročenia štátnej hranice (alebo nástupu do lietadla/vlaku). Rieši zrušenie celej cesty pred jej začatím.
- Nevyužitá dovolenka (prerušenie cesty): kryje obdobie počas pobytu v zahraničí. Nastupuje vtedy, ak poistený musí cestu predčasne ukončiť kvôli hospitalizácii, ťažkému úrazu, úmrtiu rodinného príslušníka doma alebo závažnej škode na majetku na Slovensku vyžadujúcej jeho prítomnosť.
V praxi to znamená, že ak cestujete na mesačný jazykový pobyt a riešite krytie nevratných nákladov jazykového pobytu, poistenie prerušenia cesty vám preplatí alikvotnú čiastku školného za týždne, ktoré ste kvôli nútenému návratu nemohli absolvovať. Z hľadiska dokladovania vyžadujú likvidátori správu zo zahraničnej nemocnice s presným dátumom prijatia a prepustenia a doklad o predčasnom ukončení pobytu potvrdený ubytovacím zariadením.
Lehota na výplatu plnenia, riešenie zamietnutých nárokov a časté otázky
Proces nahlásenia a likvidácie poistnej udalosti má svoje striktné zákonné aj zmluvné pravidlá. Kľúčovou zásadou pri storne je rýchlosť konania: poskytovateľa služby (cestovnú kanceláriu či hotel) musíte kontaktovať bezodkladne, najčastejšie do 24 hodín až 2 dní od vzniku dôvodu. Každý deň otáľania zvyšuje storno poplatok, a ak poistený zrušenie zájazdu odkladá, poisťovňa má právo znížiť plnenie o čiastku, o ktorú storno poplatok zbytočne narástol.
Nahlásenie samotnej udalosti poisťovni sa riadi Občianskym zákonníkom aj zmluvnými podmienkami. Zákon v § 799 ods. 2 ukladá povinnosť oznámiť poistnú udalosť písomne bez zbytočného odkladu. V poistných podmienkach nájdete konkrétne zmluvné lehoty, najčastejšie do 5 dní od oficiálneho zrušenia zájazdu (pri bežných poistkách 15 dní doma a 30 dní v zahraničí). Podľa § 799 ods. 3 Občianskeho zákonníka môže poisťovateľ plnenie krátiť len vtedy, ak malo vedomé porušenie tejto povinnosti podstatný vplyv na vznik škody alebo zväčšenie jej následkov.
Z hľadiska časových limitov na dojednanie platí prísne pravidlo: poistenie storna je potrebné uzatvoriť do 24 až 72 hodín od zakúpenia alebo záväznej rezervácie cestovnej služby. Ak si poistku dojednáte neskôr, poisťovne uplatňujú prísnu čakaciu lehotu v rozsahu 10 až 20 dní od uzavretia zmluvy, počas ktorej poistná ochrana neplatí. Poistná zmluva nadobúda platnosť spravidla nasledujúci deň po uzatvorení a zaplatení poistného. Zákonná lehota na výpoveď poistnej zmluvy po jej uzavretí je do 2 mesiacov s výpovednou lehotou 8 dní. Nárok na poistné plnenie sa premlčí za 3 roky, pričom premlčacia lehota začína plynúť 1 rok po vzniku poistnej udalosti.
Prečo poisťovňa zamietne storno a ako sa brániť
Medzi najčastejšie dôvody zamietnutia nároku patrí predloženie nedostatočnej lekárskej dokumentácie, ignorovanie predchádzajúcich chronických ochorení alebo zrušenie cesty z dôvodu, ktorý nie je zmluvne krytý. Podrobnejší návod na to, kedy poisťovňa uzná zrušenie cesty, ukazuje, že zamietnutie hrozí aj pri strate zamestnania dohodou (krytá býva len nedobrovoľná výpoveď od zamestnávateľa z organizačných dôvodov).
Špecifickým dôvodom je aj zamietnuté vízum ako dôvod storna. Ak vám konzulát neudelí víza bez udania dôvodu, niektoré poisťovne škodu preplatia, no iné to striktne vylučujú, najmä ak bola žiadosť podaná neskoro. Ak poisťovňa váš nárok neoprávnene zamietne, prvým krokom je podanie písomného nesúhlasu s výsledkom likvidácie s doplnením chýbajúcich lekárskych posudkov. V prípade pretrvávajúceho sporu sa poistník môže obrátiť na mimosúdne riešenie sporov alebo Národnú banku Slovenska, ktorá vykonáva dohľad nad poistným trhom.
Časté otázky o poistení storna
Môžem si poistiť storno dodatočne, ak mám zájazd zaplatený už dva týždne?
Dodatočné poistenie je možné len u vybraných poisťovní a s obmedzením. Nastupuje čakacia doba v trvaní 10 až 20 dní, počas ktorej nesmie nastať žiadna poistná udalosť. Ak ochoriete počas plynutia tejto lehoty, poisťovňa vám storno poplatok nepreplatí.
Vráti mi poisťovňa celú sumu, ktorú som za dovolenku zaplatil?
Nie, poistenie storna nevracia celú cenu dovolenky, ale refunduje storno poplatok (odstupné), ktorý vám vyúčtuje cestovná kancelária, a to po odpočítaní dohodnutej spoluúčasti (zvyčajne 10 % až 20 %). Ak stornujete zájazd v čase, kedy vám cestovka vráti 80 % peňazí, poisťovňa rieši iba zvyšných 20 % zrážky.
Preplatia storno celej rodine, ak ochorie iba jedno dieťa?
Áno, za predpokladu, že sú všetci rodinní príslušníci uvedení na tej istej poistnej zmluve a zmluve o zájazde ako spolucestujúci. Ochorenie neplnoletého dieťaťa, ktoré vyžaduje opateru dospelej osoby, zakladá dôvod na zrušenie zájazdu pre oboch rodičov aj súrodencov.
Kryje storno situáciu, ak mi zamestnávateľ náhle zruší schválenú dovolenku?
Vo drvivej väčšine prípadov nie. Zrušenie dovolenky zo strany zamestnávateľa patrí medzi štandardné výluky z poistenia. V zmysle Zákonníka práce je zamestnávateľ povinný nahradiť zamestnancovi náklady, ktoré mu bez jeho zavinenia vznikli tým, že mu zmenil rozvrh čerpania dovolenky alebo ho z dovolenky odvolal.